Câu hỏi ngắn

Gửi câu hỏi và nhận phản hồi từ bác sĩ trong vòng 24 giờ.

0/250

Các bước tiếp nhận câu hỏi

1
Gửi đúng chuyên khoa
Bạn tùy chọn bác sĩ. Hoặc dựa trên nội dung, Wellcare sẽ phân bổ đến bác sĩ theo đúng chuyên khoa cho bạn.
2
Bác sĩ trả lời
Bác sĩ sẽ trả lời bằng tin nhắn hoặc lời nhắn thoại. Bạn nhận phản hồi trên ứng dụng Wellcare hoặc qua tin nhắn SMS - trong vòng 24 giờ, không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ và ban đêm 23:00 - 7:00
3
100% hài lòng
Các phản hồi đều có thể được kiểm duyệt chéo bởi Hội đồng cố vấn y khoa. Tuy nhiên, bởi y khoa là một ngành khoa học, bạn cần hiểu rằng giá trị của câu trả lời luôn có tính thời điểm. Bác sĩ dựa trên Y học chứng cứ và các kết quả nghiên cứu mới nhất để thông tin tới bạn, nhưng kết quả nghiên cứu mới nhất của ngày hôm nay sẽ có thể không còn là phù hợp ở một ngày khác trong tương lai.

Danh sách bác sĩ trả lời

Các bác sĩ trên kênh khám từ Wellcare với chứng chỉ hành nghề đã được xác thực và có trung bình trên 17 năm kinh nghiệm, cũng là các bác sĩ hiện đang công tác tại các bệnh viện và phòng khám quốc tế uy tin nhất sẽ trực tiếp trả lời bạn.

Bs Nguyễn Trí Đoàn

Nhi
Phòng khám quốc tế Victoria.

Bs Phan Quốc Bảo

Tai Mũi Họng
Bệnh viện Đại học Y Dược

Bs Huỳnh Thanh Tân

Tâm thần học, Tâm lý
Bệnh viện Đại học Y Dược

Bs Đoàn Lê Minh Hạnh

Nội hô hấp, Nội tổng quát
ĐH Y Phạm Ngọc Thạch

Bs Trương Hữu Khanh

Nhiễm Nhi, Nội thần kinh nhi
Bệnh viện Nhi Đồng 1

Bs Trình Ngô Bỉnh

Da liễu, Bỏng
Bệnh viện Vinmec

Phí dịch vụ

Phí thu theo từng câu hỏi
  • 50.000 VNĐ/câu hỏi 250 từ nếu Wellcare chọn bác sĩ cho bạn. Hoặc 80.000 VNĐ/ câu hỏi 250 từ nếu bạn tự chọn bác sĩ.
Quyền lợi thành viên
  • Đặc biệt dành cho thành viên Wellcare: 30.000 VNĐ / câu hỏi 250 từ, bạn tùy chọn bác sĩ hoặc Wellcare chọn bác sĩ cho bạn.

Câu hỏi thường gặp

Bạn tùy chọn bác sĩ. Hoặc dựa trên nội dung, Wellcare sẽ phân bổ đến bác sĩ theo đúng chuyên khoa cho bạn.
Trong vòng 24 tiếng từ khi bạn đặt câu hỏi, không tính ngày lễ, chủ nhật và khung giờ ban đêm 23:00 - 7:00 sáng hôm sau.
Nếu bác sĩ không thể thu xếp trả lời đúng thời hạn, Wellcare sẽ chuyển câu hỏi cho một bác sĩ khác cùng chuyên khoa.
Bạn sẽ nhận được phản hồi qua tin nhắn SMS hoặc trên ứng dụng Wellcare. Cũng từ ứng dụng Wellcare, bạn còn có thể xem lại các câu hỏi cũ, quản lý hồ sơ bệnh án điện tử và đặt khám từ xa với bác sĩ: https://wellcare.vn/download.
Những câu hỏi có nội dung không phù hợp sẽ nhận được thông báo từ chối, 100% phí sẽ được hoàn về sổ khám để dùng sau. Wellcare không phải ví điện tử nên bạn sẽ không thể rút tiền mặt về.
  • 50.000 VNĐ / câu hỏi 250 từ nếu Wellcare chọn bác sĩ cho bạn.
  • 80.000 VNĐ / câu hỏi 250 từ nếu bạn nếu bạn tự chọn bác sĩ.
  • Quyền lợi cho thành viên: 30.000 VNĐ / câu hỏi và bạn có quyền chọn bác sĩ trả lời.
Nội dung câu hỏi chỉ nên xoay quanh các kiến thức chăm sóc sức khỏe tổng quát, bởi bác sĩ sẽ không chẩn đoán, không kê toa và không đưa ra hướng điều trị cụ thể trong phần giải đáp của mình.
Câu hỏi nên viết tiếng Việt có dấu, đúng chính tả và không viết tắt.
Câu hỏi nên trình bày câu chữ rõ ràng, rành mạch, tập trung hỏi 1 vấn đề duy nhất.
Bạn có thể gửi câu hỏi ngắn tới các bác sĩ chuyên khoa nhi, dinh dưỡng, da liễu, nam khoa, phụ sản, tiêu hóa, tai mũi họng... Hiện Wellcare có các bác sĩ trải dài 40 chuyên khoa để đáp ứng hầu hết các thắc mắc đơn giản cho bạn và mọi thành viên trong gia đình.
Vì thiếu vắng sự giao tiếp hai chiều hỏi - đáp giữa bác sĩ và người bệnh, câu hỏi ngắn vì thế không được coi là một cuộc tham vấn sức khỏe thường quy. Nói cách khác, bạn có thể hỏi 1001 câu hỏi về sức khỏe, nhưng bác sĩ sẽ không đưa ra chẩn đoán hoặc hướng điều trị cho bất kỳ trường hợp cụ thể nào, cho đến khi được trò chuyện trực tiếp cùng bạn với đầy đủ hình ảnh, video và thông tin cụ thể qua các cuộc khám từ xa.