Khám Từ Xa

Trong bối cảnh cuộc sống hiện đại ngày càng bận rộn, việc chăm sóc sức khỏe đôi khi trở nên khó khăn. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, dịch vụ khám từ xa đã trở thành một giải pháp tiện lợi và hiệu quả cho những người không có thời gian hoặc điều kiện để đến trực tiếp bệnh viện. Trên nền tảng này, Wellcare tự hào giới thiệu dịch vụ khám từ xa để mang lại sự thuận tiện và chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho mọi người.

Trong hơn 20 năm qua (tính đến năm 2024), đã có nhiều nghiên cứu được thực hiện ở nhiều quốc gia, nhằm đánh giá hiệu quả của y tế từ xa, khi so sánh với khám trực tiếp. Kết quả là, khám từ xa nói riêng (và y tế từ xa nói chung) đã được chứng minh là mang lại chất lượng tương đương so với khám trực tiếp, nếu được áp dụng một cách phù hợp. Đó cũng là lý do vì sao, từ nhiều năm nay, thế giới đã coi khám từ xa như một hình thức khám thay thế hiệu quả, về mặt kinh tế và thời gian, cho những bệnh nhân có nhu cầu chăm sóc sức khỏe tổng quát và sức khỏe tâm thần.

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh được lợi ích của khám từ xa trong quản lý bệnh mãn tính, nhờ các yếu tố như:

1. Loại bỏ rào cản địa lý, cho phép bệnh nhân gặp gỡ và trò chuyện với bác sĩ dễ dàng hơn, do vậy họ hài lòng hơn;
2. Phía bác sĩ cũng có thể dễ dàng theo dõi, can thiệp kịp thời, và điều chỉnh kế hoạch điều trị thường xuyên hơn, từ đó có thể phát hiện và ngăn ngừa sớm các biến chứng;
3. Bằng việc nghiên cứu trước các mô tả triệu chứng, hồ sơ tiền sử, bác sĩ có thể cá nhân hóa kế hoạch chăm sóc cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng bệnh nhân, từ đó cũng sẽ làm bệnh nhân hợp tác và tuân thủ kế hoạch điều trị tốt hơn.

Người dùng có thể nhận được chẩn đoán, phương án điều trị, khuyến nghị về thuốc hoặc thuốc thay thế, và lịch tái khám theo dõi khi cần thiết. Hơn nữa, hệ thống còn kết nối người dùng trực tiếp với chuỗi các nhà thuốc uy tín trên toàn quốc. Điều này mang lại một trải nghiệm liền mạch từ khi người dùng bắt đầu gặp phải các vấn đề về sức khỏe cho đến khi tình trạng được cải thiện.

Khám từ xa giúp chúng ta tiết kiệm công sức, chi phí đi lại và thời gian chờ đợi. Cả bệnh nhân lẫn bác sĩ có thể tập trung hơn vào vấn đề sức khỏe, thay vì phải dành thêm năng lượng cho việc di chuyển và các thủ tục hành chính. Hiệu quả chăm sóc sức khỏe cũng theo đó mà được cải thiện đáng kể.

Khám từ xa cung cấp nhiều kênh liên lạc khác nhau để bệnh nhân kết nối với các bác sĩ từ nhiều chuyên khoa khác nhau, bao gồm tin nhắn, cuộc gọi điện thoại và cuộc gọi video. Tính linh hoạt này cho phép người dùng tiếp cận được với các bác sĩ và chuyên gia tâm lý một cách kịp thời và hiệu quả.

Với hơn 40 chuyên khoa, đội ngũ bác sĩ và tâm lý gia của chúng tôi không chỉ giàu kinh nghiệm, mà còn chú trọng đến sức khỏe tinh thần của bệnh nhân.

Sức khỏe tâm thần đóng vai trò quan trọng trong sức khỏe tổng thể của chúng ta và có ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc sống. Điều trị sớm các vấn đề sức khỏe tâm thần có thể thay đổi, thậm chí cứu sống mạng sống. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi không chỉ tư vấn về sức khỏe thể chất mà còn hỗ trợ bệnh nhân trong việc giải quyết các vấn đề tâm lý, mang đến sự chăm sóc toàn diện cho sức khỏe.

Các bác sĩ và chuyên gia có trình độ học vấn tốt và hiểu biết sâu rộng trong lĩnh vực chuyên môn của mình. Họ cũng thường xuyên tham gia các khóa đào tạo chuyên ngành, để cập nhật những nghiên cứu khoa học mới nhất và áp dụng các phác đồ điều trị theo nền tảng y học chứng cứ.

Kinh nghiệm lâm sàng cũng rất quan trọng, mang đến trải nghiệm thực tiễn, mài giũa kỹ năng, nâng cao khả năng đưa ra quyết định, góp phần nâng cao năng lực cho các chuyên gia y tế. Đội ngũ của các bác sĩ và chuyên gia tâm lý của chúng tôi có số năm kinh nghiệp trung bình là 17.7 năm. Họ có đủ năng lực để lập ra các kế hoạch điều trị hiệu quả cho đa dạng các vấn đề sức khỏe thường gặp.

Các bác sĩ và chuyên gia tâm lý tiếp cận vấn đề một cách cá nhân hóa, tùy chỉnh phác đồ điều trị nhằm đáp ứng nhu cầu đặc biệt của từng người. Bác sĩ chủ động lắng nghe, xem xét yếu tố tiền sử, trao đổi cởi mở và thẳng thắn nhằm đảm bảo việc điều trị cá nhân hóa đạt hiệu quả tốt. Đây là nền tảng cho một quan hệ bác sĩ-bệnh nhân và chuyên gia tâm lý - thân chủ tốt đẹp và hiệu quả.

Đội ngũ bác sĩ và chuyên gia tâm lý có khả năng thấu hiểu và đồng cảm với trải nghiệm của bệnh nhân. Bệnh nhân cảm thấy được lắng nghe và được chia sẻ. Lòng cảm thông đã giúp các bác sĩ và chuyên gia tâm lý kết nối với bệnh nhân ở một mức độ sâu hơn, tạo niềm tin, giao tiếp cởi mở và thẳng thắn. Mục tiêu của các bác sĩ và chuyên gia tâm lý không chỉ dừng ở cung cấp kiến thức khoa, mà còn hỗ trợ cảm xúc, nhờ đó mang lại hiệu quả điều trị cao hơn.

Các chuyên gia y tế hiểu rõ tầm quan trọng của phòng ngừa và giáo dục sức khỏe. Bắt đầu từ mục tiêu điều chỉnh để có một lối sống lành mạnh, và sự chú tâm giải thích cặn kẽ nhằm giúp bệnh nhân hiểu rõ nguyên nhân gây ra vấn đề sức khỏe, các bác sĩ và chuyên gia tâm lý hướng đến một kết quả điều trị lâu dài và sức khỏe bền vững hơn cho bệnh nhân và thân chủ của mình.

• Chọn bác sĩ và Giữ hẹn trên ứng dụng hoặc website. Người dùng cũng có thể yêu cầu hỗ trợ hướng dẫn chọn bác sĩ phù hợp với vấn đề sức khỏe bằng cách nhắn tin cho nhân viên hỗ trợ.
• Ở các bước đăng ký, người dùng được khuyến nghị cung cấp trước cho bác sĩ thông tin sức khỏe, bao gồm:
  • Viết mô tả các vấn đề sức khỏe hiện tại & diễn tiến các triệu chứng theo trình tự thời gian;
  • Liệt kê những thắc mắc, lo lắng dưới dạng các câu hỏi;
  • Tải các hình ảnh và video clip liên quan, chẳng hạn như: đơn thuốc cũ / X-quang / xét nghiệm / siêu âm / hình ảnh tổn thương da v.v..

Bạn cần đảm bảo có kết nối Internet ổn định và một không gian yên tĩnh, riêng tư trước khi bước vào cuộc tư vấn, khám từ xa.

Bạn cũng cần tải ứng dụng, cấp quyền cho ứng dụng gửi thông báo, sử dụng camera và micro để có thể gọi hoặc nhận cuộc gọi từ bác sĩ và chuyên gia tâm lý.

Hệ thống hỗ trợ tất cả các hình thức gọi video, gọi Internet và gọi điện thoại truyền thống vào tổng đài dành riêng cho các cuộc khám từ xa.

Sau khi bác sĩ xác nhận đã 'Hoàn tất' ca khám, hệ thống sẽ gửi thông báo trên ứng dụng. Người dùng lúc này có thể xem được Chẩn đoán, Dặn dò và Thuốc gợi ý (nếu có) khi trở vào bệnh án điện tử trên ứng dụng.

Người dùng cũng có thể chấm điểm và viết góp ý sau mỗi cuộc tư vấn. Định kỳ hàng tuần, các bác sĩ và chuyên gia tâm lý đều đọc kỹ và ghi nhận mọi ý kiến đóng góp của từng ca khám.

Mức phí khám từ xa bao gồm:

1. Phí tư vấn bác sĩ - phụ thuộc vào từng lựa chọn: phí khám có sự khác biệt tùy theo năng lực chuyên gia và thời lượng tư vấn dài hay ngắn. Có phụ thu phí khám cho lựa chọn khác, như: gọi video, ngôn ngữ tư vấn bằng tiếng Anh, và cho các ngày lễ tết.
2. Phí dịch vụ Careteam: một mức phí cố định cho từng cuộc tư vấn. Phí này được miễn cho người dùng có gói thành viên (12 tháng hiệu lực).

Người dùng cần Nạp tiền vào Sổ khám trước khi thanh toán:

• Ví điện tử Momo, Ví điện tử ZaloPay
• Thẻ ATM hoặc Thẻ tín dụng, qua Cổng thanh toán an toàn của Zalopay
• Chuyển khoản (ghi nội dung chuyển khoản là số điện thoại đã đăng ký) đến tài khoản ngân hàng sau:

Sau khi hệ thống nhận được thanh toán (30 phút với hình thức chuyển khoản), trên ứng dụng sẽ có bệnh án điện tử kèm giờ khám và nút GỌI bác sĩ.

Sau khi tải ứng dụng, người dùng đăng ký sổ khám bằng số điện thoại, thêm thông tin của mình và người thân. Sổ khám sẽ là nơi lưu trữ bệnh sử cho nhiều thành viên trong gia đình.

Bạn nên đăng ký bằng số điện thoại thường dùng nhất, để hệ thống luôn có thể hỗ trợ và kết nối thành công.

Đăng ký gói thành viên sẽ giúp người dùng được truy cập toàn bộ kho tri thức và các công cụ chăm sóc và giáo dục sức khỏe, được miễn phí dịch vụ ở mỗi cuộc tư vấn, cũng như nhiều ưu đãi và đặc quyền khác.

Các doanh nghiệp cũng có thể đăng ký chương trình phúc lợi sức khỏe cho nhân viên của mình, để nhân viên được hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao từ bất cứ nơi nào trên thế giới, giảm bớt áp lực về thời gian và công sức đi lại.

Vui lòng email tới [email protected] để được tư vấn hoặc nhận báo giá.

1. Snoswell CL, Chelberg G, De Guzman KR, Haydon HH, Thomas EE, Caffery LJ, Smith AC. The clinical effectiveness of telehealth: A systematic review of meta-analyses from 2010 to 2019. J Telemed Telecare. 2023 Oct;29(9):669-684. doi: 10.1177/1357633X211022907. Epub 2021 Jun 29. PMID: 34184580.
2. Carrillo de Albornoz S, Sia KL, Harris A. The effectiveness of teleconsultations in primary care: systematic review. Fam Pract. 2022 Jan 19;39(1):168-182. doi: 10.1093/fampra/cmab077. PMID: 34278421; PMCID: PMC8344904.
3. Ma, Y., Zhao, C., Zhao, Y. et al. Telemedicine application in patients with chronic disease: a systematic review and meta-analysis. BMC Med Inform Decis Mak 22, 105 (2022). https://doi.org/10.1186/s12911-022-01845-2
4. Xiao Z, Han X. Evaluation of the Effectiveness of Telehealth Chronic Disease Management System: Systematic Review and Meta-analysis. J Med Internet Res. 2023 Apr 27;25:e44256. doi: 10.2196/44256. PMID: 37103993; PMCID: PMC10176143.