Khám từ xa với gọi thoại và video


👉 Gọi ngay

Danh sách câu hỏi

Khám từ xa là gì? Danh sách câu hỏi thường gặp về loại hình khám chữa bệnh từ xa và tính hiệu quả mà kênh Khám từ xa Wellcare mang lại.

Danh sách bài viết

Tại sao phải tải thông tin bệnh án?

Có thể bạn sẽ thắc mắc: Tôi chỉ muốn hỏi bác sĩ mấy câu, có nhất thiết phải tải hồ sơ bệnh án? Câu trả lời chắc chắn là 'Có'.

Tại sao phải trả phí trong khi có thể gọi cho bất kỳ bác sĩ nào mà tôi xin được SĐT hoặc sử dụng bất kỳ kênh tư vấn miễn phí nào đó?

Bởi thứ nhất, một trong những điểm làm nên sự khác biệt của Wellcare với các hệ thống y tế từ xa khác, đó là người trả lời các bạn là các bác sĩ

Tại sao phải thanh toán trước, số tiền này có bị mất khi tôi chưa được tư vấn không?

Bởi vì: Phí khám cần được tạm khóa từ trước khi cuộc thoại tư vấn diễn ra. Nhưng bạn yên tâm, chỉ sau khi bác sĩ xác nhận

Tại sao là Wellcare mà không phải một kênh nào khác? Thế nào là được "lựa chọn" bác sĩ?

Không như các tổng đài tư vấn sức khỏe truyền thống của cuối thập niên 1990 – đầu thập niên 2000, với một mức cước phí cố định tính trên phút

Tôi được nói chuyện với bác sĩ trong bao lâu?

Wellcare - trên tất cả mọi phương diện, luôn bảo vệ quyền lợi của <strong>cả bạn lẫn bác sĩ

Tôi đã bị trừ tiền, nhưng chưa tư vấn xong, tôi phải làm sao?

Để tránh gián đoạn cuộc tư vấn: Bạn nhớ tải hồ sơ bệnh án đầy đủ trước mỗi cuộc tư vấn, nếu gặp khó khăn, hãy gọi tổng đài hỗ trợ 028-3622.6822

Tôi có thể thanh toán trước cho nhiều lần khám? Có những hình thức thanh toán nào?

Bạn thanh toán bằng thẻ Ngân hàng, Chuyển khoản, Thẻ cào Khám từ xa Wellcare hoặc Tiền mặt tại 16 chuỗi cửa hàng bán lẻ toàn quốc

Tôi có thể dùng nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính...) để đăng nhập vào cùng một sổ khám online được không?

Vì dữ liệu được lưu trữ bảo mật trên hệ thống điện toán đám mây, nên nhiều thiết bị có thể truy cập vào cùng một tài khoản, từ bất cứ nơi nào trên thế giới, chỉ...

Phải trả phí, quyền lợi của tôi có được đảm bảo?

Phí tư vấn sẽ được tạm khóa khi bạn 'Xác nhận' yêu cầu khám với bác sĩ.

Nếu bác sĩ tư vấn chưa thỏa đáng?

Bạn có thể phản hồi bằng cách đánh giá và cho điểm bác sĩ, Wellcare mở tính năng này sau mỗi cuộc tư vấn.