Bạn có thể phản hồi bằng cách đánh giá và cho điểm bác sĩ, Wellcare mở tính năng này sau mỗi cuộc tư vấn.
Bạn có thể phản hồi bằng cách đánh giá và cho điểm bác sĩ, Wellcare mở tính năng này sau mỗi cuộc tư vấn.
Như một sự bảo đảm của Wellcare, nếu bạn hài lòng về chất lượng cuộc tư vấn, Wellcare sẽ tài trợ 100% phí để bạn nói chuyện với một bác sĩ khác cùng chuyên khoa - cho dù là với một mức phí cao hơn. Cách thức: Gửi yêu cầu đến [email protected] hoặc gọi tổng đài +84.28.3622 6822 và cung cấp các thông tin:
- Tên, SĐT và ngày tư vấn của bạn
- Lý do bạn không hài lòng
Một bác sĩ trong hội đồng cố vấn Y khoa sẽ nghe lại ghi âm của cuộc tư vấn để quyết định liệu bạn có cần nói chuyện thêm với một bác sĩ khác nữa để hiểu rõ hơn vấn đề sức khỏe của mình.
Điều kiện áp dụng:
- Đã hoàn tất cuộc tư vấn với bác sĩ và phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi tư vấn
- Trước khi nói chuyện với bác sĩ, bạn chắc chắn đã hoàn tất các bước mô tả triệu chứng / viết lý do khám và tải hồ sơ bệnh án dưới dạng hình ảnh /video clip để bác sĩ nghiên cứu trước (điều kiện tiên quyết cho một cuộc tư vấn chất lượng).
- Bạn không từ chối yêu cầu bổ sung thông tin từ bác sĩ và care team của Wellcare
Sự hài lòng là lời cam kết mà Wellcare dành cho bạn!
- 22-06-2021 -