Giải đáp sức khỏe

Nhận phản hồi cho các câu hỏi y khoa trong vòng 24 giờ thông qua tin nhắn - đơn giản, hiệu quả, tiết kiệm.
Thursday, 18/07/2024

Đơn giản và hiệu quả

Hỏi và nhận phản hồi cho các thắc mắc đơn giản trong vòng 24 giờ.

  • Rất dễ dàng, ai cũng có thể soạn và gửi câu hỏi dưới dạng tin nhắn.
  • Tiết kiệm thời gian: Không cần chờ đợi hoặc đúng giờ. Hai bên cũng không cần phải phản hồi ngay lập tức, mặt khác vẫn có thể xem lại các phản hồi trước đó để tiếp nối các cuộc trò chuyện trong tương lai.
  • Tiết kiệm chi phí: Phí tư vấn thấp hơn so với một cuộc trò chuyện qua cuộc gọi khám từ xa với đầy đủ mô tả triệu chứng, hình ảnh và video đính kèm.

Công cụ bổ trợ cho khám bệnh từ xa

Với đặc thù đơn giản, dịch vụ nhắn tin giải đáp đáp sức khỏe phù hợp với các tình huống sau:

  1. Hỏi kiến thức y khoa về cách phòng ngừa, các triệu chứng, bệnh lý, phương pháp điều trị, thuốc và thuốc thay thế… không yêu cầu chẩn đoán, kê thuốc hay đưa ra hướng điều trị cho một tình huống cụ thể.
  2. Gửi thắc mắc sau khám cho cùng một bác sĩ, để theo dõi tiếp về một bệnh lý đang trong quá trình điều trị.
  3. Hỏi lại về nội dung đã trao đổi trong lần khám trước với cùng một bác sĩ, để xác nhận và làm rõ những thông tin chưa chắc chắn.

Câu hỏi sẽ được đề nghị chuyển sang một cuộc khám từ xa, nếu:

  1. Bệnh nhân chưa qua thăm khám và yêu cầu chẩn đoán.
  2. Bệnh nhân chưa qua thăm khám và yêu cầu đưa ra hướng điều trị hoặc tư vấn về thuốc.
  3. Các câu hỏi phức tạp và cần phải được làm rõ các thông tin liên quan.
  4. Các câu hỏi thiếu dữ kiện, không phù hợp với số ký tự giới hạn của dịch vụ Giải đáp sức khỏe.

Các bước Giải đáp sức khỏe

Bước 1: Gửi câu hỏi

Câu hỏi cần được soạn bằng tiếng Việt đủ dấu và không viết tắt. Mỗi câu hỏi có giới hạn 250 ký tự, về một băn khoăn hay một thắc mắc về sức khỏe. Các câu hỏi thiếu dữ kiện hoặc có yêu cầu chẩn đoán, đưa ra hướng điều trị hay tư vấn về thuốc sẽ được yêu cầu chuyển sang khám từ xa.

Và đừng quên, một câu hỏi thiếu nghiêm túc ít khi nào nhận được câu trả lời có trách nhiệm! Câu hỏi nên được viết một cách rõ ràng, cụ thể và lịch sự, sử dụng văn phong phù hợp.

Bước 2: Nhận phản hồi

Phản hồi sẽ được thông báo và gửi trên ứng dụng.

Nếu đã đăng ký gói thành viên, bạn có thể tiếp tục gửi thắc mắc với HealthGPT để nhận diễn giải chi tiết hoặc mở rộng vấn đề đang thảo luận.

Chi phí và Hướng dẫn thanh toán:

Mức phí khám từ xa bao gồm:

  1. Phí giải đáp: một mức phí cố định cho mỗi lượt hỏi đáp.
  2. Phí dịch vụ Careteam: một mức phí cố định cho mỗi lượt hỏi đáp. Phí này được miễn cho người dùng có gói thành viên (12 tháng hiệu lực).

Người dùng cần Nạp tiền vào Sổ khám trước khi thanh toán:

  • Ví điện tử Momo, Ví điện tử ZaloPay
  • Thẻ ATM hoặc Thẻ tín dụng, qua Cổng thanh toán an toàn của Zalopay
  • Chuyển khoản (ghi nội dung chuyển khoản là số điện thoại đã đăng ký) đến tài khoản ngân hàng sau:
CTCP Cong nghe mHealth - 0261003454806 - ngân hàng Vietcombank, chi nhánh tpHCM

Trong trường hợp câu hỏi được yêu cầu chuyển sang một cuộc khám từ xa, toàn bộ phí Giải đáp sức khỏe sẽ được hoàn về sổ khám để tiếp tục sử dụng.

Bắt đầu từ đâu?

Tải ứng dụng, mở sổ khám

Sau khi tải ứng dụng, người dùng đăng ký sổ khám bằng số điện thoại, thêm thông tin của mình và người thân. Sổ khám sẽ là nơi lưu trữ bệnh sử cho nhiều thành viên trong gia đình.

Bạn nên đăng ký bằng số điện thoại thường dùng nhất, để hệ thống luôn có thể hỗ trợ và kết nối thành công.

Trở thành thành viên

Đăng ký gói thành viên sẽ giúp người dùng được truy cập toàn bộ kho tri thức và các công cụ chăm sóc và giáo dục sức khỏe, được miễn phí dịch vụ ở mỗi cuộc tư vấn, cũng như nhiều ưu đãi và đặc quyền khác.

Doanh nghiệp mua gói phúc lợi sức khỏe cho nhân viên

Các doanh nghiệp cũng có thể đăng ký chương trình phúc lợi sức khỏe cho nhân viên của mình, để nhân viên được hưởng dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao từ bất cứ nơi nào trên thế giới, giảm bớt áp lực về thời gian và công sức đi lại.

Vui lòng email tới [email protected] để được tư vấn hoặc nhận báo giá.

Talk To Our Doctors Now

LogoWellcare
We help you maintain a good health and when you have problems we connect you with the best specialists.
(+84) 28 3622 6822[email protected]LA0208 Lexington Office, 67 Mai Chi Tho, An Phu Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
Download the app
Follow Us
© 2015 - 2024 • Wellcare • All Rights Reserved